Бываете ли вы косноязычны? Хотите научиться четко излагать свое мнение? Вам нужно написать важное деловое письмо?

Эта удобная карманная книга всего за 30 минут познакомит вас с приемами эффективного письменного и устного общения. В ней рассказано, как научиться быть красноречивым и профессионально и убедительно выражать свои мысли в письменной форме. Она содержит идеи и практические советы специалистов, необходимые каждому, кто вовлечен в деловое общение

Элизабет Тарней - консультант и наставник, работающий в США и Ирландии. Она автор книги "Этика бизнеса", выпущенной издательством Kogan Page.

Содержание

Введение
Глава 1. Осознайте пользу от совершенствования своих навыков общения
Глава 2. Процесс общения
Глава 3. Причины неудачи в общении
Глава 4. Выполняйте домашние задания
Глава 5. Сообщение и его цель
Глава 6. Анализируйте свою аудиторию
Глава 7. Определите, как передать сообщение
Глава 8. Упорядочивайте ваше мышление
Глава 9. Упорядочивайте информацию
Глава 10. Найдите подходящий тон
Глава 11. Тщательно выбирайте слова, действия и образы
Глава 12. Обращайте внимание на детали
Глава 13. Следите за собой
Глава 14. Старайтесь получить позитивные и негативные отзывы