Эта книга поможет вам осуществлять более эффективное руководство путем принятия максимально продуктивных решений. Планирование, решение проблем, подбор кадров, повышение производительности труда, уменьшение риска ошибок и неудач -- все это зависит от умения принимать решения и претворять их в жизнь.

Что вы делаете, когда необходимо принять правильное решение? Выпиваете еще одну чашечку кофе? Надеетесь, что все образуется само собой? Умение принимать решения крайне важно для процесса управления. Будьте уверены, что после 30 минут, затраченных на чтение этой книги, вы сможете принимать правильные решения. Вы научитесь:

* Осмысливать стоящую перед вами проблему
* Рассматривать разные варианты решения
* Взвешивать все за и против
* Выбирать наилучший вариант

Если у вас появилась уверенность, что вы примете правильное решение и добьетесь своего, беритесь за разрешение любой проблемы или кризисной ситуации.

Джейн Смит -- консультант по подготовке широкодоступных учебных материалов. Она оказывает консалтинговые услуги многим организациям, в частности департаменту внутренних налогов и Королевской почте. Автор книг "Люди, которые могут все" и "Как стать современным руководителем".

Содержание

Введение
Глава 1.Важность принятия решения
Что такое решение?
Это проблема или решение?
Какие решения вам приходится принимать?
Оперативные решения
Стратегические решения
Кто принимает решения?
Рутинные решения
Срочные решения
Проблемные решения
Решения, требующие согласования
Стандартные и нестандартные решения
Почему важны решения
Насколько эффективны ваши решения?

Глава 2. Способы принятия решения
Доверие к сотрудникам
Подходы к принятию решений
Выбор правильного подхода
Аналитический подход
Интуитивный подход

Глава 3. Основные этапы принятия решения
Системный подход
Проблемы принятия решений
Определение целей
Определение глобальных целей
Оперативные цели
Сбор информации
Виды информации
Источники информации

Глава 4. Определение альтернативных вариантов
Составление списка вариантов
Творческий подход
Способы выработки творческих решений
"Мозговая атака"
Запись идей
"Карта сознания" (методика защищена авторским правом)
Всесторонний подход
Выбор предположений
"Шесть думающих шляп"

Глава 5. Выбор вариантов
Оценка вариантов
Осуществимость
Приемлемость
Степень риска
Субъективный фактор
Система ценностей
Система ценностей компании
Выбор наилучшего варианта
За и против
Достижение полного согласия
Голосование
Разбивка на группы
Переговоры
Окончательная проверка
Претворение решения в жизнь и контроль за его выполнением
Контрольный список аспектов, которые необходимо учесть при принятии решений