|
|
| Антикризисное управление |
|
| |
| |
|
| Антикризисное управление |
| Роберт Хит |
| 496 стр., , 2004 г. |
| |
“Кризисное управление для руководителей и
менеджеров” — это исчерпывающее пособие, которое обеспечивает надёжные практические
методы реагирования, спасения и восстановления после любого вида кризиса.
Оно также рассматривает способы защиты предприятия от потенциальных кризисных
ситуаций. Оперативная модель кризисного управления состоит из четырех этапов:
- ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ — профилактика кризисных рисков,
анализ ущерба для бизнеса
- ГОТОВНОСТЬ — осознание вероятности кризисов,
тренировка персонала
- СПАСЕНИЕ — составление планов, предупреждение
последствий
- ВОССТАНОВЛЕНИЕ — возобновление эффективного
производства, оценка кризиса: почему он возник и как его избежать в
следующий раз?
Данная модель сопровождается советами, справочными
материалами и упражнениями, а также примерами из международного опыта. Знания
и навыки, полученные из этой книги, позволят организациям разрешать кризисные
ситуации и восстанавливать над ними контроль. Об
авторе
Доктор Роберт Хит — специалист
в области организационной психологии и психологии управления, который консультирует
по вопросам управления и коммуникаций с 1982 г. и занимается кризисным управлением
с 1986 г. В 1995 г. д-р Хит целиком сосредоточился на работе консультанта
и переехал в Лондон, где возглавил вновь созданную компанию Crisis Corp
Ltd. Эта компания проводит обучение и консультирует менеджеров по всему
спектру проблем кризисного управления для государственных и коммерческих
организаций — от планирования и оценки до спасательно-восстановительных
мероприятий и анализа кризисных ситуаций. Под руководством д-ра Хита компания
Crisis Corp Ltd стремится к совершенствованию своих услуг, предоставляемых
клиентам во многих странах, в том числе из списка Fortune 1000.
Д-р Хит является членом учёного совета Института обеспечения непрерывности
бизнеса (Business Continuity Institute). Он почётный член Международного
исполнительного комитета организации “Муниципалитеты против катастроф и
чрезвычайных ситуаций” (LACDE), а в настоящее время (1996–1998 гг.) — председатель
Международного научного комитета LACDE. Им написано и опубликовано множество
работ по различным вопросам кризисного управления. |
|
|
|
